DEZBATEREA PROCEDURA CU PRIVIRE LA SOLUTIONAREA PLANGERILOR CLIENTILOR ENEL ENERGIE MUNTENIA SA SI GDF SUEZ ENERGY ROMÂNIA!
marți, iunie 23, 2015 10:58Stimata doamna, / Stimate domnule,
In cadrul dezbaterilor complet gratuite adresate membrilor si reprezentantilor asociatiilor de proprietari, miercuri, 24.06.2015, ora 11.00, la Sala de Conferinte de la RADET Ilioara (etaj 3, str. Strada Ilioara nr. 16 – fosta Scoala de soferi, Sectorului 3 Bucuresti), are loc Dezbaterea cu tema: PROCEDURA CU PRIVIRE LA SOLUTIONAREA PLANGERILOR CLIENTILOR ENEL ENERGIE MUNTENIA SA SI GDF SUEZ ENERGY ROMÂNIA!
Dezbaterile vor viza:
- Ordinul nr. 16/2015 pentru aprobarea Procedurii-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali
- Obligatiile reprezentantilor asociatiilor de proprietari:
- soluţionarea plângerilor primite de la clienţii finali, în legătură cu: a) contractarea energiei; b) facturarea contravalorii energiei furnizate; c) ofertarea de preţuri şi tarife; d) continuitatea în alimentarea cu energie; e) asigurarea calităţii energiei furnizate; f) funcţionarea grupurilor de măsurare; g) schimbarea furnizorului; h) informarea clienţilor finali în conformitate cu cerinţele legislaţiei în vigoare; i) modul de rezolvare a plângerilor la adresa furnizorului, formulate de clienţii finali cu privire la nerespectarea legislaţiei în vigoare.
Invitati:
- Reprezentanti ai asociatiilor de proprietari din Bucuresti;
- Reprezentanti ai Serviciilor pentru Asociatiile de Proprietari din cadrul Primariilor de Sector;
- Reprezentanti ai ENEL ENERGIE MUNTENIA SA, GDF SUEZ ENERGY ROMÂNIA, ANRE, ANPC/OPC-BUCURESTI PREFECTURII MUNICIPIULUI BUCURESTI, PRIMARIEI GENERALE A MUNICIPIULUI BUCURESTI, CONSILIULUI GENERAL AL MUNICIPIULUI BUCURESTI,
- INVITATI PERMANENTI: RADET BUCURESTI
- Specialisti in domeniu;
Va rugam sa delegati un reprezentant la aceasta intalnire!
Sprijinul dumneavoastra, participarea specialistilor delegati sunt factori ce contribuie la ceea ce noi considerăm că sunt programe de succes.
Informarea corecta si de calitate a reprezentantilor asociatiilor de proprietari cu privire la drepturile si obligatiile acestora este benefica tuturor partilor implicate!
Multumindu-va anticipat pentru PARTICIPARE, va rog sa primiti, asigurarea deplinei mele consideratii.
Cu deosebit respect,
PRESEDINTE
Mihai MEREUTA
AGENDA EVENIMENTULUI
|
10:30 – 11:00 |
Primirea si înregistrarea participantilor |
|
11:00 – 11:15 |
Deschiderea Dezbaterii / Prezentarea Participantilor – MIHAI MEREUŢĂ |
|
11:15 – 12:00 |
Prezentari
|
|
12:00 – 13.00 |
Interventii ale membrilor si reprezentantilor asociatiilor de proprietari;
|
